Pada Selasa siang (25/10/2022) WhatsApp sempat mengalami down dan membuat para penggunanya tidak dapat mengirim pesan. Penyebab down-nya aplikasi chat satu ini masih belum diketahui sampai saat ini. Juru bicara Meta, Joshua Breckman pun dalam pernyataannya tidak memberikan informasi yang rinci tentang kenapa platform tersebut dapat mengalami down dan sulit untuk diakses oleh banyak pengguna selama sekitar 2 jam lamanya.
Dikutip dari The Verge, Breckman mengatakan bahwa mereka mengetahui orang-orang kesulitan untuk dapat mengirimkan pesan melalui WhatsApp. Setelah mereka memperbaiki masalah tersebut, mereka pun meminta maaf mengenai ketidaknyamanan yang dialami oleh para pengguna.
WhatsApp yang down membuat pengguna tidak dapat mengirimkan pesan baik secara individu ataupun melalui grup. Ini juga terjadi pada WhatsApp Web, Aplikasi WhatsApp, dan WhatsApp Business.
Layanan yang terganggu tidak hanya terbatas pada pengiriman pesan saja, namun juga pada layanan telepon yang terdapat pada platform tersebut. Ketika berusaha untuk dapat terhubung dengan WhatsApp Web, ada pemberitahuan di mana pengguna harus memastikan bahwa ponsel memiliki koneksi internet aktif.
Kejadian ini bukan hanya terjadi di Indonesia saja, namun juga terjadi di beberap anegara lain, mulai dari India, Inggris, Afrika Selatan, dan beberapa negara lain yang ada di kawasan Asia.
WhatsApp pun sampai menjadi trending topik di Twitter untuk beberapa saat, di mana orang-orang mengeluhkan downnya aplikasi tersebut di jam-jam sibuk. Banyak yang menyebutkan bahwa mereka beralih ke Telegram untuk beberapa waktu agar tetap bisa terhubung dengan orang-orang.
The Verge mencatat kalau kendala ini merupakan pertama kalinya terjadi sejak tahun lalu, di mana kala itu WhatsApp tidak bisa diakses selama 6 jam bersamaan dengan Instagram, Messenger, Oculus, dan Facebook.
Pada saat itu pihak Facebook menjelaskan bahwa ada pemadaman besar-besaran yang terjadi dikarenakan adanya perubahan konfigurasi di routernya. Sedangkan untuk down kali ini, masih belum diketahui pasti apa yang menyebabkan hal tersebut dapat sampai terjadi.
